Modernizando procesos con la nube
Servicios
Capacidades
Desafíos abordados
Procesos ineficientes
La autoridad aduanera se vio obstaculizada por procesos manuales y obsoletos, así como por flujos de trabajo ineficientes que ralentizaban la productividad, aumentaban el riesgo de errores y limitaban la capacidad de escalar las operaciones de manera efectiva. Esta falta de automatización dificultaba mantener el ritmo con las crecientes demandas de trabajo resultando en tiempos de procesamiento más largos, mayores costos operativos y una capacidad disminuida para atender a los ciudadanos de manera eficiente.
Procesos ineficientes
La autoridad aduanera se vio obstaculizada por procesos manuales y obsoletos, así como por flujos de trabajo ineficientes que ralentizaban la productividad, aumentaban el riesgo de errores y limitaban la capacidad de escalar las operaciones de manera efectiva. Esta falta de automatización dificultaba mantener el ritmo con las crecientes demandas de trabajo resultando en tiempos de procesamiento más largos, mayores costos operativos y una capacidad disminuida para atender a los ciudadanos de manera eficiente.
Deuda técnica y sistemas antiguos
La entidad enfrentaba una deuda técnica, que se agravaba por sistemas heredados obsoletos y una fuerte dependencia de las tecnologías existentes, limitando su capacidad para escalar operaciones e innovar de manera efectiva. La dificultad de mantener e integrar sistemas heredados obstaculizaba la adopción de nuevas tecnologías y procesos, sofocando en última instancia el crecimiento y el potencial de mejora.
Nuestro enfoque
Impulsando la eficiencia operativa y la escalabilidad a través de la modernización de sistemas
El equipo de Applaudo se centró en abordar las ineficiencias en diversas áreas mediante la implementación de soluciones que involucraban el desarrollo de sistemas, plataformas en la nube y procesos impulsados por datos para optimizar flujos de trabajo, mejorar la productividad y permitir que la organización escale e innove de manera efectiva. Priorizamos la modernización y la automatización de sistemas para eliminar flujos de trabajo obsoletos y manuales que limitaban la productividad y escabilidad aumentando probabilidades de errores humanos. Al introducir soluciones basadas en la nube, optimizamos las operaciones, mejoramos la escalabilidad y disminuimos costos, permitiendo a la entitad satisfacer la creciente demanda y mejorar la entrega de servicios. Además, implementamos herramientas digitales y flujos de trabajo estandarizados para eliminar retrasos y confusiones causados por formularios repetitivos y asistencia limitada. La implementación de sistemas de gestión de documentos en la nube automatizó tareas, digitalizó formularios y estableció procesos más claros, reduciendo errores humanos y acelerando las operaciones. Por último, reemplazamos tecnologías obsoletas por plataformas escalables basadas en la nube, permitiendo que la entidad adoptara nuevas tecnologías sin problemas. Este enfoque aumentó la flexibilidad operativa y abrió la puerta a fomentar la innovación y el crecimiento hacia el futuro.
Resultados
Mejoras en eficiencia operativa
Optimizamos las operaciones y disminuyeron las tareas administrativas, permitiendo un mayor enfoque en seguridad, control y toma de decisiones basadas en inteligencia empresarial avanzada.
Mejoras en la gestión de documentos
Logramos una mayor trazabilidad, validación automática de documentos y una reducción de la congestión en los recintos aduaneros que resultó en un mejor control y gestión de los procesos.
Integración de sistemas avanzados
Mejoramos la interoperabilidad de los sistemas, reforzamos la seguridad de los datos y se implementaron soluciones escalables a través de un conjunto completo de herramientas y procesos digitales integrados.
